آنچه در این مقاله می خوانید
در سالیان اخیر حرکت به سمت مدیریت منابع انسانی چابک بیشتر شده است. منظور از این اصطلاح رویکردی نسبت به منابع انسانی است که انعطاف پذیر و پاسخگوتر به تغییرات باشد. منابع انسانی چابک بر اساس اصول Agile Manifesto است که برای توسعه نرم‌افزار ایجاد گردید. در منابع انسانی چابک قصد داریم این اصول را در عملکرد منابع انسانی مورد استفاده قرار دهیم. این اصول کمک می‌کنند تا منابع انسانی راحت‌تر با تغییرات کنار بیایند و نیازهای کسب و کار را بهتر درک کنند. استفاده از این اصول برای سازمان‌ها بسیار مهم است چرا که سریعتر می‌توانند محیط کسب و کار خود را تغییر دهند.
منابع انسانی چابک چیست؟
مدیریت منابع انسانی چابک بیان می‌کند که کار این قسمت از سازمان فقط به اجرای کنترل، استانداردها، انطباق و … محدود نمی‌شود. در واقع مدل چابک تلاش می‌کند برای تسهیل، هدایت و بهبود منابع انسانی و چابکی سازمان اقداماتی را پیشنهاد نماید. چابک روشی نوآورانه برای بازاندیشی و بازتعریفی عملکرد منابع انسانی با دور شدن از مدل سنتی است. در این مدل همکاری بین تیم‌های مختلف و پروژه‌های گوناگون افزایش پیدا می‌کند. در مدل چابک تمام سازمان با یکدیگر همکاری دارند تا بهترین عملکرد را به ذینفعان داخلی و خارجی ارائه دهند. در این مدل فرایند گزینش و استخدام نیروها کاملاً متحول می‌شود. در کنار آن متخصصان منابع انسانی چابک تلاش می‌کند با کارکنان منعطف برخورد کنند. دنیای سریع و مدرن هیچ راهی برای مدیران باقی نگذاشته که دنبال مسیری به جز چابکسازی منابع انسانی بروند.
در تی‌تایم بخوانید : اصطلاحات منابع انسانی به انگلیسی | HRMS برای کسب و کار | اجایل | سوالات مصاحبه کاری | HR چیست؟ | مدیریت منابع انسانی | فرآیندهای منابع انسانی | سرمایه انسانی
نقش مدیریت منابع انسانی در چابکی سازمان
وجود مدیریت منابع انسانی چابک اولویت اصلی اکثر رهبران ارشد یک سازمان است تا محیطی پویا و متحول داشته باشد. کاملا مشخص است که مدیر منابع انسانی نقشی ویژه در چابکسازی سازمان ایفا می‌کند. این مدیر بر اساس اصول خاصی وظیفه دارد تا چابکسازی را در سازمان مطبوع خود اجرا نماید. در واقع مدیران منابع انسانی با استفاده از این اصول می‌توانند مدیریت منابع انسانی چابک را پیاده‌سازی کرده و با کمک آن تغییرات سخت و پیچیده را سریعتر اجرایی نمایند.
یکی از بزرگترین مزایای مدیریت منابع انسانی چابک برای یک سازمان، کنترل زمان است. وقتی سیستم چابکسازی شود، زمان کمتری هدر می‌رود و عمده وقت کارکنان در مسیر اهداف شرکت صرف خواهد شد. در این مسیر، استفاده از ابزارهای هوشمند مانند نرم‌افزار TITIME که حضور و غیاب را به‌صورت آنلاین و مکان‌محور انجام می‌دهد، نقش کلیدی ایفا می‌کند. TITIME به مدیران کمک می‌کند تا بدون اتلاف وقت و انرژی، داده‌های دقیقی از حضور کارکنان به‌دست آورند و تصمیم‌گیری‌های منابع انسانی را بر پایه اطلاعات لحظه‌ای و قابل اعتماد بنا کنند.
برای مشاوره رایگان و دریافت اشتراک رایگان نرم افزار حضور و غیاب تی تایم؛ هم اکنون با شماره 02188760210 تماس بگیرید.
اصول چابک در منابع انسانی
در مدیریت منابع انسانی چابک اصول مختلفی وجود دارند که باید رعایت شوند. مدیران منابع انسانی، موفق هستند که بتوانند اصول چابکسازی را به خوبی پیاده‌سازی نمایند. اگر تمایل دارید در حوزه مدیریت منابع انسانی چابک فعالیت داشته باشید باید با این اصول آشنا گردید. به همین دلیل سعی می‌کنیم در ادامه مهم‌ترین اصول چابکسازی مدیریت منابع انسانی را خدمتتان بیان نماییم.
مشتری محوری
یکی از اصول مدیریت منابع انسانی چابک، مشتری محوری است. یک سازمان زمانی موفق است که مشتریان آن ابراز رضایت کامل از خدمات و محصولات داشته باشند. مدیران منابع انسانی باید تلاش کنند چابکسازی را در مسیر افزایش خدمات به مشتریان تعریف نمایند. در واقع تغییرات سازمانی باید بر این اساس اتفاق افتاد که مشتریان نسبت به گذشته سریع و راحت‌تر خدمات دریافت نمایند. به همین دلیل است که می‌گوییم مشتری محوری یکی از اصول مدیریت منابع انسانی چابک است و نباید آن را نادیده گرفت. خروجی عملکرد تمام بخش‌های سازمان مثل منابع انسانی در بازخورد مشتریان خلاصه می‌شوند. وقتی مدیران منابع انسانی افرادی را استخدام کنند که به بهترین شکل خدمات ارائه نمایند، قطعاً مشتریان رضایت بیشتری داشته و این اصول چابکسازی رعایت شده است.
انعطاف
یکی دیگر از اصول مدیریت منابع انسانی چابک انعطاف پذیری است. مدیران منابع انسانی در چابکسازی متوجه می‌شوند که یک روش تا چه اندازه می‌تواند برای همه منابع انسانی مفید باشد. در چابک سازی مدیران می‌توانند فرایندهای منابع انسانی را سفارشی سازی کنند. سفارشی سازی فرایندها کمک می‌کند تا نیازهای مختلف کارکنان برآورده گردد. همچنین سفارشی‌سازی فرایندهای مدیریت منابع انسانی چابک کمک می‌کند تا سازمان انعطاف پذیری بهتری نسبت به گذشته داشته باشد. وقتی مدیران منابع انسانی انعطاف پذیری بیشتری داشته باشند چرخه عمر کارکنان افزایش پیدا کرده و آنها نقش خود را به بهترین شکل ایفا می‌نمایند. انعطاف پذیری مدیران کمک می‌کند تا استراتژی‌های منابع انسانی در پاسخ به شرایط متغیر بازار، اختلالات فناوری و جمعیت شناسی نیروی کار بهتر تنظیم شود و سرعت بیشتری داشته باشد.
پشتیبانی و پاسخگویی
یکی دیگر از اصولی که در مدیریت منابع انسانی چابک باید به آن دقت شود، پشتیبانی و پاسخگویی است. مدیران منابع انسانی باید تلاش کنند پشتیبانی بهتری از نیروی کار سازمان داشته باشند. هرچه سیستم پشتیبانی قدرتمندتری در مدیریت منابع انسانی وجود داشته باشد آنها بهتر می‌توانند پاسخگوی نیاز کارکنان و مشتریان باشند. برای ایجاد مدیریت منابع انسانی چابک لازم است تا پشتیبانی دقیق و به روز باشد. پشتیبانی باید در لحظه پاسخگوی نیاز کارکنان بوده و مشکلات آنها را در سریع‌ترین زمان ممکن برطرف سازد. یک مشکل ساده در فرایندهای منابع انسانی می‌تواند عملکرد کل سیستم را مختل کند. در مدیریت چابک منابع انسانی چنین چیزی نباید وجود داشته باشد و مدیران باید تلاش کنند پشتیبانی طراحی نمایند که آمادگی پاسخگویی به هر مشکلی را داشته باشد. کاملا مشخص است که پشتیبانی به موقع و پاسخگویی مناسب چقدر در چابکسازی منابع انسانی تاثیر مستقیم می‌گذارد.
همکاری
یکی از اصول اساسی مدیریت منابع انسانی چابک همکاری با بخش‌های گوناگون سازمان است. سازمان‌ها از گروه و عناصر گوناگونی تشکیل شده‌اند که باید یکپارچه و در مسیر اهداف از پیش تعیین شده حرکت نمایند. مدیران منابع انسانی نقش ویژه در هماهنگ سازی بخش‌های گوناگون سازمان دارند. آنها باید تلاش کنند همکاری دقیق و بهتری بین ارکان مختلف یک سازمان ایجاد کنند. مدیران منابع انسانی باید بین کارکنان گوناگون نیز هماهنگی یکپارچه‌تری ایجاد نمایند. البته در مدیریت منابع انسانی چابک همکاری‌ها باید سرعت بیشتری پیدا کنند و منعطف‌تر باشند. وقتی همکاری‌ها تسریع پیدا کنند و هماهنگی‌ها در یک سازمان بیشتر شود قطعاً رسیدن به اهداف آسان‌تر خواهد شد. مدیران منابع انسانی باید تلاش کنند این همکاری را ایجاد کرده و با چابکسازی بین گروه‌های مختلف آنها را در مسیر اهداف سازمان قرار دهند.
فرآیند مستمر بهبود
یکی دیگر از اصول مدیریت منابع انسانی چابک بهبود مستمر فرآیندها است. مدیران منابع انسانی می‌توانند با افزایش تجربه کارکنان و مهارت‌های آنها میزان بهره‌وری را بهبود بخشند. آنها باید کارکنان خود را به گونه‌ای تربیت نمایند که نسبت به تغییرات واکنش سریعی داشته باشند. هرچه تطبیق پذیری کارکنان با تغییرات آینده سازمان سریعتر اتفاق بیفتد، چالش‌های احتمالی برای مدیران منابع انسانی کمتر خواهند شد. آنها باید نیروی انسانی جذب و تربیت نمایند که نوآور بوده و توانایی حل مسئله را داشته باشند. مدیریت منابع انسانی در چابکسازی باید استراتژی‌های گوناگونی را بر اساس اهداف سازمان تنظیم نمایند. هرچه این استراتژی‌ها دقیق و صحیح‌تر تنظیم گردند، اهداف کلی سازمان زودتر محقق می‌شوند. رعایت تمامی نکاتی که گفتیم کمک می‌کند تا فرایند بهبود مستمراً ادامه داشته باشد.
چابک سازی مدیریت منابع انسانی را چگونه اجرا کنیم؟
نحوه اجرا کردن مدیریت منابع انسانی چابک بسیار مهم است. قبل از هر چیزی باید بدانید که اجرایی کردن این برنامه نیاز به زمان دارد و باید آن را آگاهانه و تدریجی انجام دهید. برای پیاده‌سازی مدیریت منابع انسانی جدید بهتر است مراحل زیر را دنبال کنید:
- تغییرات را آهسته آغاز کنید. بهتر است با تمامی مدیران و کارکنان در این مورد صحبت کرده و آنها را در جریان تغییراتی که قرار است اتفاق بیفتند بگذارید.
- تا جای امکان درون سازمان خودتان تحقیقات انجام دهید و بازخوردها را دریافت کنید.از خود کارکنان بپرسید که برای بهبود عملکردشان بهتر است چه تغییراتی در فرایندهای منابع انسانی اتفاق بیفتد.
- بهتر است تغییراتی که مدنظرتان می‌باشد را در یک واحد یا بخش سازمان به صورت آزمایشی انجام دهید.به این شکل نقاط ضعف و قوت تغییرات را بهتر متوجه می‌شوید و بعداً هنگام اجرای آنها با چالش‌های کمتری مواجه خواهید شد.
نحوه اجرا کردن مدیریت منابع انسانی چابک بسیار مهم است. قبل از هر چیزی باید بدانید که اجرایی کردن این برنامه نیاز به زمان دارد و باید آن را آگاهانه و تدریجی انجام دهید. ابزارهای دیجیتال مانند نرم‌افزار حضور و غیاب آنلاین TITIME می‌توانند نقطه شروعی عالی برای ورود به مدیریت منابع انسانی چابک باشند. TITIME با اتوماتیک‌سازی فرایندهای ورود و خروج، دسترسی به گزارش‌های دقیق و یکپارچه‌سازی اطلاعات منابع انسانی، بستری آماده برای چابکسازی در اختیار سازمان‌ها قرار می‌دهد. اجرای تدریجی این ابزار در واحدهای مختلف، تجربه‌ای عملی برای درک مزایا و شناسایی فرصت‌های بهبود خواهد بود.
مزایای چابکی مدیریت منابع انسانی
مدیریت منابع انسانی چابک مزایای بسیار زیادی برای یک سازمان به همراه خواهد داشت. طبیعتاً وقتی چابکسازی به صورت اصولی در یک سازمان رقم بخورد کنترل منابع انسانی آن بهتر و با بازدهی بیشتری همراه خواهد بود. مزایای زیادی برای مدیریت منابع انسانی چابک می‌توانیم عنوان نماییم. با چابک سازی منابع انسانی سرعت انجام فرایندها در بخش‌های مختلف سازمان رشد بیشتری پیدا می‌کند و مدیران راحت‌تر می‌توانند مشکلات را برطرف سازند. برای اینکه نسبت به مزایای چابکسازی مدیریت منابع انسانی آگاهی بهتری داشته باشید برخی از آنها را خدمت شما معرفی خواهیم کرد.
چابک سازی و مدیریت زمان
یکی از بزرگترین مزایای مدیریت منابع انسانی چابک برای یک سازمان کنترل زمان است. وقتی سیستم چابک سازی شود، زمان کمتری هدر می‌رود و عمده وقت کارکنان در مسیر اهداف شرکت صرف خواهد شد. در واقع مدیران منابع انسانی با از بین بردن روش‌های سنتی و مدرن سازی تلاش می‌کنند تا فرایندهای کند را حذف کرده و از کارکنان صرفاً برای اهداف اصلی سازمان استفاده نمایند. در این حالت بسیاری از اوقاتی که بی‌دلیل وقت کارکنان را در سازمان می‌گرفت حذف می‌شوند و آنها زمان ارزشمند خود را برای امور مهم‌تر صرف می‌کنند. از طرفی سرعت انجام کارها در یک سازمان با مدیریت منابع انسانی چابک بیشتر می‌شود. همین موضوع کمک می‌کند تا مدیران منابع انسانی سریعتر بتوانند چالش‌ها را برطرف کرده و کارکنان را در مسیر صحیح هدایت نمایند. تمامی این موارد در کنار یکدیگر دست به دست هم می‌دهند تا با چابکسازی، مشکلات مدیریت منابع انسانی حذف شده و مدیریت زمان بهتر اتفاق بیفتد.
چابک سازی و مدیریت کسب و کار
یکی دیگر از مزایای مدیریت منابع انسانی چابک، مدیریت کسب و کار است. با کمک چابکسازی اکثر تیم‌های شرکت می‌توانند خودشان را سازماندهی نمایند. همین موضوع مدیریت کسب و کار را بسیار آسان می‌کند. دیگر مدیران دغدغه این را ندارند که نسبت به سازماندهی کارکنان مختلف اقدام نمایند. در این حالت وقتی مشکل یا چالشی برای سازمان ایجاد شود قسمتهای مختلف به صورت اتوماتیک درگیر آن می‌شوند و سریعا مشکل را برطرف می‌سازند. البته برای رسیدن به این اهداف بزرگ مدیران سازمان باید نظارت کاملی روی تصمیمات بخش‌های گوناگون داشته باشند.
چابک سازی در یک سازمان زمانی می‌تواند نتایج خوبی داشته باشد که زیرساخت آن فراهم شود. مدیریت منابع انسانی چابک با استفاده از فناوری‌های گوناگون و ایجاد اتوماسیون مدیریتی می‌تواند بهبود فرایندهای کسب و کار را رقم بزند. مدیران منابع انسانی با چابکسازی این فرصت را دارند که از محصولات قدیمی پشتیبانی کرده و تعاملات با مشتریان را افزایش دهند. به طور کلی با مدیریت اصولی منابع انسانی چابک می‌توان فرایندها را در کسب و کار سرعت بخشید و کنترل بیشتری روی کارکنان داشت.
تفاوت رویکردهای سنتی منابع انسانی با رویکردهای چابک
وقتی در مورد مدیریت منابع انسانی چابک صحبت می‌کنیم و مزایای آن را بیان می‌نماییم چاره‌ای جز این نداریم که آن را با رویکردهای سنتی مقایسه نماییم. این مقایسه کمک می‌کند تا شرایط کنترل منابع انسانی را در دو وضعیت مدرن و سنتی بهتر متوجه شویم. در مورد مدیریت منابع انسانی چابک کاملاً متوجه شدیم که سرعت در انجام فرایندها بیشتر می‌شود و کارکنان با چالش‌های کمتری در انجام وظایف خود مواجه می‌گردند. این روش انعطاف پذیری بالایی دارد و همین موضوع کمک می‌کند تا نیروی انسانی یک سازمان چالش‌های گوناگون را راحت‌تر برطرف کند.
با این حال در مدیریت سنتی با چنین موضوعاتی مواجه نیستیم و مشکلات سختی پیش روی منابع انسانی قرار دارد. در مدیریت سنتی با روشی پیچیده مواجه هستیم که هیچ انعطافی در آن وجود ندارد و مجبوریم با مشکلات مختلفی برای انجام امور سازمان مواجه شویم. در روش‌های سنتی نامه نگاری‌های اضافی زیادی وجود دارند که دست و پاگیر منابع انسانی خواهند شد. در مجموع حرکت به سمت مدرنیته و چابکسازی بهترین اتفاق برای مدیران منابع انسانی است.
جمع بندی
مدیریت منابع انسانی چابک کمک می‌کند تا بسیاری از چالش‌ها و امور وقتگیر در یک سازمان از بین بروند. همین موضوع هم سبب شده تا مدیران منابع انسانی چابکسازی را بیشتر مد نظر قرار دهند و به دنبال تغییر از مسیرهای سنتی به راه‌های مدرن و نو باشند. در مدیریت منابع انسانی چابک باید به اصول و موارد مختلفی توجه کرد. در واقع مدیریت منابع انسانی زمانی می‌تواند برای یک سازمان کاربردهای خوبی داشته باشد که اصولی اتفاق بیفتد. اگر چابک سازی بدون رعایت اصول لازم اتفاق افتد نباید انتظار نتایج شگفت‌انگیزی داشته باشیم. با این حال اگر همه چیز درست و صحیح پیش برود و با یک مدیریت چابک سازی شده موفق مواجه شویم از مزایای آن مثل مدیریت زمان و کنترل راحت‌تر کسب و کار بهره‌مند خواهیم شد. در روش چابک با فرایندهای منعطف و سریعتر نسبت به روش‌های سنتی مواجه هستیم و همین موضوع سبب شده تا اکثر مدیران منابع انسانی این روش را برگزینند.
منبع : agilepeopleopsframework.com
