نمونه فرم ارزیابی عملکرد+pdf

فرم ارزیابی عملکرد یک ابزار بسیار کاربردی برای اجرای فرآیند سنجش کارمندان، مدیران، سازمان و… است. شاید نیاز داشته بدانید چه مواردی در فرم ارزیابی وجود دارد یا بخواهید در مورد مزایا و فواید استفاده از فرم برای اجرای این فرآیند بدانید؛  ادامه به بیان همه این موارد پرداخته ایم.

ارزیابی عملکرد چیست؟

ارزیابی عملکرد به فرآیند سنجش عملکرد یک کارمند یا واحد بر اساس اهداف و استانداردهایی که از قبل برای وی تعیین شده به صورت منظم و سیستماتیک گفته می شود.در این فرآیند نقاط قوت و ضعف‌، دستاوردها و نقاط قابل بهبود و ارتقا  فرد یا واحد را بررسی می کنیم. معمولا برای اجرای چنین فرآیندی از انواع فرم ارزیابی عملکرد استفاده می گردد. هدف اصلی در فرآیند ارزیابی عملکرد، کمک به کارمندان برای ارتقا عملکرد و افزایش کارآمدی، پی بردن به مواردی که نیازبه  آموزش و توسعه دارد و همچنین به کار گرفتن اطلاعات به دست آمده از فرم های ارزیابی عملکرد برای اتخاذ تصمیمات کلان و مهم سازمانی از جمله مواردی چون ترفیع شغلی، پاداش و مزایا و… است.

در تی‌تایم بخوانید : اصطلاحات منابع انسانی به انگلیسی | HRMS برای کسب و کار | اجایل | سوالات مصاحبه کاری | HR چیست؟  | مدیریت منابع انسانی | فرآیندهای منابع انسانی | سرمایه انسانی

چرا ارزیابی عملکرد کارکنان و سازمان ضرورت دارد ؟

• شفاف شدن انتظارات سازمان از هر فرد یا واحد؛ ارزیابی عملکرد به کارمندان و واحد های سازمان کمک می‌ نماید تا نسبت به انتظاراتی که سازمان از آن‌ها دارد به صورت شفاف و دقیق آگاه شده و به صورت عملیاتی بدانند که چگونه باید در جهت تحقق اهداف سازمان تلاش نمایند.
• ارتقا عملکرد و افزایش کارآمدی؛ پی بردن به نقاط قوت و ضعف، به سازمان کمک می نماید تا با طراحی برنامه های آموزشی و توسعه فردی و حرفه ای، عملکرد کارمندان خود را بهبود دهد.
• انگیزیه دادن به کارمندان و تشویق آنان؛ فرآیند ارزیابی عملکرد کارمندان و واحد ها یکی از فرصت هایی است که تلاش ها و زحمات کارمندان کوشا و متعهد دیده می شود. در نتیجه در این فرآیند می توان به کارمندان و واحد ها نسبت تلاش هایشان بازخورد مثبت داد و آن ها را تشویق نمود و به این ترتیب انگیزه آنان را افزایش داد.
• فراهم کردن فرصت رشد و ارتقا؛ در فرآیند ارزیابی عملکرد می توان به توانمندی ها و پتانسیل‌های کارمندان پی برد، و فرصت‌های رشد و ارتقا شغلی برای آنان به وجود آورد.
• تصمیم‌ گیری دقیق، عملیاتی؛ مجموعه ی اطلاعاتی که در فرآیند ارزیابی عملکرد کارمندان و سازمان به دست می آید؛ منبع بسیار خوبی برای مدیران محسوب می شود تا بتوانند در تصمیم گیری های کلان و مهم سازمان از آن استفاده نمایند.ماهیت اطلاعات حاصل از انواع فرم ارزیابی عملکرد عمیلیاتی بوده و به همین جهت در صورت استفاده از آن ها، با قطعیت بالایی می توان به افزایش بازده و کارآمدی سازمان کمک نمود.

برای مطالعه بیشتر می توانید مقالات دیگر ما در این مورد را مطالعه نمایید : ارزیابی عملکرد | ارزیابی عملکرد سازمان | ارزیابی عملکرد کارکنان

اجزای اصلی ارزیابی عملکرد

• معین نمودن اهداف:  نخستین اقدام در ارزیابی عملکرد تعیین نمودن اهداف مشخص و قابل اندازه گیری برای هر کارمند یا واحد است. این اهداف، مهم ترین معیار در ارزیابی عملکرد کارمندان و سازمان است.
• اندازه گیری و سنجش عملکرد: عملکردهر کارمند یا واحد طی یک بازه زمانی مشخص، بر اساس اهداف تعیین شده مورد اندازه گیری قرار می گیرد.د راین مرحله اطلاعات خام فرآیند ارزیابی عملکرد به دست می آید.
• ارزیابی جامع عملکرد: پس از تمام داده ها و اطلاعات مورد نیاز جمع آوری شد؛ عملکرد کارمندان یا واحد ها مورد ارزیابی و تحلیل قرار می گیرد تا مشخص شود تا چه حد به اهداف تعیین شده محقق شده است.
• بازخورد دهی به افراد مربوطه:  نتایج حاصل از فرآیند ارزیابی به اطلاع کارمندان، سرپرستان و مدیران می رسد و برای بهبود کارآمدی به آنان نسبت به عملکردشان بازخورد داه می شود.
• طراحی برنامه توسعه:  بر اساس نتایجی که از ارزیابی عملکرد کارمندان و واحد های سازمان به دست می آید، برنامه ای برای توسعه و بهبود عملکرد و کارآمدی کارمندان و واحد ها طراحی می گردد.

فرم ارزیابی عملکرد چیست و چه کاربردی دارد ؟

فرم ارزیابی عملکرد، برای سنجش و ارزیابی عملکرد یک واحد یا فرد و بهبود و ارتقا آن در مدت زمانی مشخصی به کار می رود. اساس این فرم، مجموعه‌ای از معیارها و شاخص‌های معین شده از قبل است که با استفاده از آن‌ها، عملکرد فرد یا واحد مورد ارزیابی در حوزه‌ های گوناگون شغلی مانند کیفیت کار، بازده کاری و کارآمدی، همکاری با سایر کارمندان و واحد ها، خلاقیت و نوآوری و غیره سنجیده می شود.

اجزای اصلی یک فرم ارزیابی عملکرد

• مشخصات و اطلاعات کارمند یا واحدی که مورد ارزیابی قرار گرفته است. مانند:  نام، عنوان شغلی یا عنوان واحد، دوره ارزیابی و…
• معیارها و شاخص های ارزیابی؛ مانند : کیفیت کار، بازدهی، کارآمدی، همکاری، نوآوری و…
• مقیاس یا طیف های امتیاز دهی مورد استفاده برای ارزیابی هر شاخص ( مثلا یک طیف امتیازدهی از خیلی ضعیف تا خیلی خوب).
• کادر توضیحات که کارمندان و سرپرستان بتوانند نظرات و نکات خود را درج نمایند.
• مشخص کردن نقاط قوت و ویژگی‌های مثبت و اموری که کارمند مورد ارزیابی در آن ها موفق عمل نموده است.
• پی بردن به نقاط ضعف و مواردی که نیاز به ارتقا دارند.
• مشخص نمودن اهداف توسعه و بهبود برای دوره ارزیابی بعدی
• محل امضای فرد ارزیاب و فرد یا سرپرست واحد ارزیابی شونده

فرم ارزیابی عملکرد کارکنان+pdf

فرم ارزیابی کارکنان شامل موارد زیر است :

اطلاعات و مشخصات فردی

• نام و نام خانوادگی
• عنوا ن شغلی
• واحد
• تاریخ شروع به کار
• دوره ارزیابی

شاخص های ارزیابی 

ارزیابی عملکرد

• نقاط قوت در عملکرد
• نقاط ضعف در عملکرد
• پیشنهادات و راهکارها برای بهبود عملکرد
• اهداف و انتظارات برای دوره بعدی ارزیابی عملکرد

امضا کارمند و تاریخ

امضا سرپرست/ مدیر و تاریخ

توضیحات

برای مشاهده کلیک کنید : فرم ارزیابی عملکرد کارکنان+pdf

فرم ارزیابی عملکرد مدیران

مدیران به دلیل پیچیدگی نقش آن ها در سازمان و تاثیر به سزایی که در عملکرد تمام واحد های سازمان دارند؛ فرم ارزیابی عملکرد مورد استفاده برای آن ها به نسبت فرم ارزیابی کارمندان، معمولا جامع تر و با سطح دقت بالاتر است. در این فرم علاوه بر ارزیابی و سنجش عملکرد فردی مدیر، توانایی‌های مدیریتی وی در رهبری کارمندان و واحدهای سازمان، تصمیم ‌گیری در سطوح کلان و استراتژیک و هم چنین به وجود آوردن فضای کاری مثبت و دوستانه نیز باید مدنظر قرار گیرد. در فرم ارزیابی عملکرد مدیران، عملکرد تیم تحت مدیریت آنان نیز باید ارزیابی گردد.

نمونه‌ فرم ارزیابی عملکرد مدیران

اطلاعات و مشخصات فردی مدیر 

• نام و نام خانوادگی
• عنوان شغلی
• واحد
• دوره ارزیابی

شاخص های ارزیابی 

ارزیابی عملکرد

• نقاط قوت در عملکرد
• نقاط ضعف در عملکرد
• پیشنهادات و راهکارها برای بهبود عملکرد
• اهداف و انتظارات برای دوره بعدی ارزیابی عملکرد

ارزیابی 360 درجه عملکرد

• نظرات مدیر ناظر مستقیم نسبت به عملکرد مدیر
• نظرات همکاران نسبت به عملکرد مدیر
• نظر زیردستان نسبت به عملکرد مدیر

امضا مدیر و تاریخ

امضا مدیر ناظر مستقیم و تاریخ

امضا ارزیاب 360 درجه و تاریخ 

فرم ارزیابی عملکرد پیمانکاران

فرم ارزیابی عملکرد پیمانکاران یک ابزار برای بررسی و ارزیابی کیفیت کار انجام شده، میزان پایبندی به مفاد ذکر شده در قرارداد و میزان رضایت کارفرما از همکاری با پیمانکار خاص استفاده می‌شود.با استفاده از این فرم  سازمان ها می توانند تصمیمات عمیلیاتی تر و آگاهانه‌ تری در رابطه با ادامه دادن همکاری با پیمانکاراتخاذ نمایند و همچنین به پیمانکاران این فرصت را می دهد تا نقاط مثبت و نقاط ضعف در عملکرد خود را تشخیص داده و بتواند عملکرد خود را ارتقا دهد.

موارد و نکاتی که در فرم ارزیابی عملکرد پیمانکاران ذکر می گردد :

• اطلاعات و مشخصات عمومی پیمانکارو پروژه؛ مانند نام پیمانکار، نام پروژه، مدت زمان اعتبار قرارداد و تاریخ اجرای فرآیند ارزیابی.
• شاخص هایی که ارزیابی بر اساس ان ها انجام می گردد:
  • کیفیت اجرای پروژه : کیفیت مواد و مصالحی که در اجرای پروژه به کار رفته، میزان دقت در اجرای پروژه، رعایت استانداردها و مشخصات فنی، ایمنی و تخصصی پروژه.
  • مدت زمان اجرای پروژه:  با این شاخص می سنجیم که اجرای پروژه تا چه حد بر طبق زمان بندی های تعیین شده جلو رفته و آیا کار تعیین شده در قرارداد در زمان مقرر انجام شده است.
  • هزینه صرف شده برای اجرای پروژه : با این معار بررسی می نماییم که تا چه حد طبق برنامه بودجه بندیپروژه اقدام شده و گزارش هایی دقیق از هزینه ها ذکر می گردد.
  • موارد ایمنی:  رعایت اصول ایمنی در اجرای پروژه و برخورداری از مجوزها و گواهی های ایمنی ضروری.
  • کیفیت خدمات پس از پایان یافتن مراحل اجرایی پروژه:  میزان پاسخگو بودن در برابر مسائل و مشکلات
  • کیفیت همکاری و ارتباط:  با این شاخص به بررسی میزان همکاری پیمانکار مورد ارزیابی با سایر پیمانکاران پروژه میزان کارآمدی و موثر بودن ارتباط پیمانکار با کارفرما و مشاور می پردازیم.

• مقیاس امتیاز دهی : در این قسمت به عملکرد پیمانکار بر اساس میزان رعایت نمودن شاخص های عملکردی امتیاز داده می شود.(مثلا از یک تا پنج امتیاز می دهیم.)
• نظرات و پیشنهادات: در فرم ارزیابی عملکرد پیمانکار معمولا بخشی برای ثبت نظرات و پیشنهادات کارفرما و پیمانکار نسبت به همکاری در پروژه وجود دارد.
• نتیجه‌گیری نهایی:  ارزیابی نهایی و جامع عملکرد پیمانکار و ارائه پیشنهاد برای اینکه همکاری با پیمانکار ادامه یافته و یا قطع شود.

چک لیست ارزیابی عملکرد کارکنان

در ادامه مجموعه از سوال ها که می تواند به عنوان یک چک لیست برای ارزیابی عملکرد کارکنان مورد استفاده قرار بگیرد را آورده ایم:

مهارت‌های فنی

• آیا کارمند مسلط به مهارت‌های فنی وتخصصی لازم برای اجرای امور و وظایف خود می باشد؟
• آیا کارمند برای یادگرفتن مهارت های جدید مشتاق است؟
• آیا کارمند پتانسیل رشد و ارتقاء دارد؟

مهارت‌های ارتباط بین فردی

• آیا کارمند قادر به برقراری ارتباط موثر و کارآمد با همکاران، مدیران و مشتریان می باشد؟
• آیا کارمند توانایی کار گروهی و تیمی دارد؟
• آیا کارمند نقش موثری در حل مسائل و تعارضات ایفا می کند؟

مهارت‌های حل مسئله

• آیا کارمند قادر به تشخیص مسائل و مشکلات و حل آن ها می باشد؟
• آیا کارمند توانا تصمیم گیری صحیح و به موقع دارد؟

مهارت‌های رهبری

• آیا کارمند توانایی مدیریت و رهبری گروه را دارد؟
• آیا کارمند قادر به انگیزه دادن به دیگران می باشد؟

کیفیت کار

• آیا کارمند وظایف خود را با کیفیت بالا انجام می دهد؟
• آیا کارمند کارهای مورد انتظار رادر زمان مقرر به پایان می رساند؟
• آیا کارمند در انجام وظایف خود قادر به رعایت استانداردهای کیفی می باشد؟

بهره‌وری و کارآمدی 

• کارمند تا چه میزان کارآمد است؟
• آیا کارمند می تواند بهخ صورت بهینه از زمان خود در سازمان بهره برداری نماید؟

نوآوری و ابتکار عمل

• آیا کارمند ایده‌های جدید مطرح می کند؟
• آیا کارمند در جست و جوی اصلاح و بهبود روش‌های انجام امور گوناگون سازمان است؟

سازگاری

• آیا کارمند به خوبی خود را با تغییرات منطبق می نماید؟
• آیا کارمند قادر به حفظ کارآمدی خود در شرایط مختلف کاری می باشد؟

حضور و غیاب

• آیا کارمند به صورت منظم در روزهای تعیین شده در محل کار حضور دارد؟
• آیا کارمند به صورت قانونی و معقول از مرخصی‌های خود استفاده می نماید؟

پایبندی به قوانین

• آیا کارمند قوانین و مقررات شرکت را رعایت می نماید؟

فواید استفاده از فرم برای ارزیابی عملکرد

• افزایش شفافیت و عینیت
• سنجش وارزیابی اصولی تر و دقیق ‌تر
• تسهیل در ارائه بازخورد
• تدوین برنامه ‌های توسعه فردی و حرفه ای
• مستندرسازی عملکرد
• افزایش انگیزه
• تسهیل تصمیم‌گیری
• ایجاد یک فرآیند منظم
• مقایسه عملکرد افراد مختلف و عملکرد یک فرد در بازه های زمانی متفاوت
• بهبود فرهنگ سازمانی

جمع بندی

فرم ارزیابی عملکرد یک ابزار بسیار موثر برای مستند کردن و ایجاد دقت و شفافیت در فرآیند ارزیابی است. فرم ارزیابی عملکرد را می توان برای مقاصد گوناگون شخصی سازی نموده و مورد استفاده قرار داد.

منبع : indeed.com